2023: Serviceroboter auf dem Weg in unseren Alltag?

Welche Trends dürfen wir in der Robotik für 2023 erwarten? Setzt sich die steigende Nachfrage nach Servicerobotern in Zukunft fort? Werden noch mehr Unternehmen die Chance nutzen, die diese Technik bietet? Es gibt zwar viele positive Anzeichen, über allem hängt jedoch die Unsicherheit über die weitere politische Entwicklung. Wir von EnergieReich Consulting wollen unseren Beitrag dafür leisten, dass es weiter vorangeht, und waren Ende 2022 in Hong Kong, China, um nach neuen Produkten Ausschau zu halten, von denen wir glauben, dass sie auch Unternehmen in Deutschland weiterbringen können.

Erholung nach den Coronajahren

Die jüngste Statistik der International Federation of Robotics zeigte erfreulicherweise eine deutliche Erholung nach den Coronajahren. Deutschland ist im Einsatz von Robotern übrigens Europameister und gehört weltweit zu den „großen Fünf“! Wem das im Alltag gar nicht so vorkommt: Hierzu zählen vor allem die Roboter in den Werkshallen der Autoindustrie, zunehmend auch bei der Metallverarbeitung und in der Chemiebranche. Der weltgrößte Markt für Industrieroboter ist wenig überraschend China, wo auch 2021 mehr als jeder zweite neue Roboter seinen Platz fand. Traditionell stark automatisiert sind bereits Japan und Südkorea. Auch die USA gehören zu den „großen Fünf“. Weltweit wuchs die Zahl der neu installierten Industrieroboter um 31 Prozent.

Alle Pudu Roboter auf einem Blick

Weg frei für Serviceroboter

Der Markt der Serviceroboter – auf dem auch wir bei Energiereich Consulting tätig sind – ist bislang viel kleiner, wuchs aber dafür noch ein bisschen schneller, zuletzt insgesamt um 37 Prozent. Dazu haben mehrere Faktoren beigetragen:

  • Die Corona-Pandemie hat die Akzeptanz für digitale Lösungen erhöht.
  • Der Mangel an Arbeitskräften zwingt die Unternehmen dazu, alternative Lösungen zu suchen. So hatten Roboter im Gastgewerbe die höchste Zuwachsrate: 85 Prozent. In der Logistikbranche sind Roboter bereits weit verbreitet, und mehr als ein Drittel der neuen Serviceroboter werden dort eingesetzt. 
  • Die Corona-Pandemie hat das Bewusstsein für Hygiene geschärft und den Bedarf dafür verstärkt. Das hat die Nachfrage nach Desinfektions- und Reinigungsrobotern gesteigert.
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PUDU CC1

Politische Unsicherheit als mögliche Bremse

Was erwarten wir also von 2023? Corona hat zum Glück seinen Schrecken verloren. Sogar China ist nun von seiner Zero-Covid-Politik abgerückt. Wir dürfen also darauf hoffen, dass Lockdown-bedingte Schließungen von Gewerben der Vergangenheit angehören. Insgesamt ca. 300.000 Mitarbeiter in der Gastronomie haben in den Coronajahren ihren Job verlassen müssen und fehlen massiv, besonders im Service. Unternehmen sind daher jetzt noch mehr als vorher darauf angewiesen, wirtschaftliche, wettbewerbsfähige Lösungen zu finden – vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels.  Mit verhaltener Zurückhaltung aufgrund von gestiegenen Energiekosten sowie der anhaltenden Inflation müssen wir jedoch weiter rechnen.

Keine Alternative zu Automatisierung

Maschinen verbrauchen Strom, und der ist teurer geworden. Ist das ein Hindernis für die weitere Automatisierung? Mancher mag angesichts der ungewissen Lage auch zögern, nun zu investieren. Wir gehen aber davon aus, dass Unternehmer eine Gesamtrechnung aufmachen und auch die Vorteile der Maschinennutzung sehen, zum Beispiel, weniger abhängig von der Personallage zu sein. Denn der Fachkräftemangel wird eher noch zunehmen und wird inzwischen von vielen Unternehmen als echte Bremse gesehen. Deshalb erwarten wir, dass sich 2023 der Trend zur Automatisierung fortsetzt, auf verschiedene Weise:

  • Die Nutzung von Industrierobotern wird weiter zunehmen, für Arbeitsschritte, bei denen das sinnvoll ist. So sichern sich Unternehmen dauerhafte Produktionskraft und gleichbleibend hohe Qualität. Diese Art von Roboter arbeitet normalerweise aus Sicherheitsgründen räumlich getrennt von Menschen.
  • Immer mehr und bessere „Cobots“ werden kommen – Roboter, die mit Menschen kooperieren, also nicht räumlich getrennt sind. Ihr Design muss deshalb auch den Umgang mit Menschen berücksichtigen. Die unterschiedlichen Fähigkeiten von Mensch und Maschine können sich dabei optimal ergänzen.
  • Die Nutzung von Servicerobotern wird weiter zunehmen:
    • bei der Reinigung und Desinfektion in öffentlichen Räumen
    • in Hotels und der Gastronomie
    • in der Logistik
    • beim Marketing

Bei dieser Art von Robotern wird von Vornherein berücksichtigt, dass sie mit einer großen Zahl an fremden Menschen interagieren müssen. Sicheres Design und einfache Bedienbarkeit sind deshalb zwingend.

Die Akzeptanz von Robotern im Alltag

Durch die fortschreitende Digitalisierung und die zunehmende Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) wird auch die Akzeptanz für Roboter in der Gesellschaft zunehmen. Das kann man bereits bei der aktuellen Aufmerksamkeit für den Chatbot ChatGPT sehen. Was man früher nur aus Science Fiction kannte, kann heute jeder ausprobieren. So wird sich auch ein breites Verständnis für die Möglichkeiten und Grenzen der Roboter entwickeln. Man denke nur an die Ausbreitung des Smartphones: Selbst Senioren, die sich keine großen technischen Fähigkeiten bescheinigen würden, hantieren es inzwischen meist souverän. Ein paar Bilder an die Enkel schicken, über eine WhatsApp-Gruppe mit der Familie in Kontakt bleiben, die Busfahrzeiten nachsehen – sie haben die Möglichkeiten zu schätzen gelernt und würden nicht dahinter zurückwollen.

Kollege Roboter – wie funktioniert es?

Für Unternehmer, die sich aus Personalmangel, Effizienzgründen oder beidem dafür entscheiden, Kollege Roboter ins Team zu holen, ist das ein großer Schritt, der gut geplant sein will. Wie soll künftig die Arbeit aufgeteilt werden, sodass sowohl Menschen als auch Maschinen sinnvoll eingesetzt werden und das Betriebsklima gut bleibt? Dazu beraten wir Sie gern individuell. Um die Kunden brauchen Sie sich nach unserer Erfahrung übrigens keine Sorgen machen. Der Einsatz von Servicerobotern hat noch den Reiz des Neuen und Ungewöhnlichen und wird deshalb sehr positiv aufgenommen – erst recht, wenn es sich um ein so charmantes Modell wie BellaBot handelt.

Roboter Arm im Einsatz

Neue Technik, neue Geschäftsmodelle

Wir erwarten aber auch, dass immer mehr zukunftsorientierte Start-ups Roboter von Anfang an in ihr Geschäftsmodell einbinden und daraus neue Konzepte und Dienstleistungen entstehen. Dabei hilft, dass die heutigen Roboter untereinander kooperieren können – sei es bei der Reinigung eines großen Gebäudes oder der Auslieferung von Speisen an Gäste. Wir beraten Sie gern zu den verschiedenen Einsatzmöglichkeiten!

Olivia Merz Fischer und Dirk Peter Fischer

Unser Service für Sie 

Welche Pläne haben Sie für das neue Jahr? Welche Probleme wollen Sie lösen? Können wir von EnergieReich Consulting Ihnen dabei behilflich sein? Wir sind unter anderem zertifizierter Vertriebspartner des führenden chinesischen Herstellers Pudu Robotics. Und wir sind regelmäßig in unserem Büro in Hong Kong, das permanent nach neuen und innovativen Produkten Ausschau hält.

Wir sind trotz der Herausforderungen zuversichtlich und wissen aus unserer Erfahrung, dass Serviceroboter unsere menschlichen Mitarbeiter deutlich entlasten und Ihnen als Unternehmer wieder mehr Freiraum bietet. Lassen Sie sich gern von Energiereich beraten.

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung!

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